根本有備而來美國最大商家點評網Yelp插旗台灣

來自美國，號稱全球最大商家食評網Yelp三月底揮軍來台。國內市場已久無新進者，Yelp開站引發熱烈討論。

跨國平台Yelp於2004年7月成立於美國舊金山，讓使用者在平台評論商家創造有用的食評資訊 , 讓網路用家互通有無。2012年3月已經發展成熟共有3千位員工的Yelp在紐約證交所上市。持續擴張版圖的Yelp，已拓展到歐洲、澳洲、新加坡，目前全球共29個市場。

不只是食評網，Yelp也提供景點項目，內容多元化。圖 /Yelp提供

進軍台灣幫台灣人找好吃的火鍋店

考量到龐大內需市場、網路普及率、行動科技使用成熟等因素，Yelp正式進軍台灣。

Yelp進入新市場時，重視文字、語言、類別和介面的在地化，同時也順應當地飲食習慣，調整營運策略。Yelp強調，要幫助國內民眾和外來遊客找到好吃的火鍋店。

Yelp網站正式推出前幾個月，先聘請本地用戶撰寫與商家往來的體驗資訊。待網站推出後，雖然Yelp結束這些寫手的聘僱關係，但仍有許多參加者繼續使用Yelp記錄個人體驗。

未來Yelp將聘請社群經理管理台灣站。這名社群經理會跟舊金山的專業語言團隊合作，一邊確認內容、一邊跟商家互動並解答疑惑。同時也會舉辦各項用戶活動，提高社群凝聚力。

愛評網樂觀接納新進者

隨著市場變化，平台模式獲利是全球百大企業面臨的課題，也是必須學習的商業淘金術。

回顧本土食評網愛評網的經營方式, 該網站成立初期即以網友互評和其他機制，例如口碑券，精準挑選消費者喜愛的店家商品和服務，創造平台、商家、消費者三方多贏讓會員晉級、累積鐵粉，同時順勢轉化外部資源成自有資源。

愛評網整合虛實的功力也是一絕，P幣機制形成實體交易平台，消費者可用P幣競標口碑券，另外用餐還可累積KoKo回饋金，跟愛評網的合作廠商交換、進行消費或再回餐廳折抵。

面對外來挑戰國內食評網龍頭愛評網表示將以不變應萬變，協調內外部資源、整合虛實。業者樂觀表示「歡迎新進者投入開放市場，讓網路結合餐飲、旅遊、生活的服務創新，並且讓市場更有活力。」

數位編輯/鐘惇晃

商家點評網與食評網的差異

Yelp是商家點評網，愛評網是食評網，這兩者有什麼不同？

Yelp平台上的商家多元，而且以購物廠商最多，其次才是餐飲與其它，所以稱為商家點評網。

愛評網平台上的餐飲和景點項目最多，所以稱為食評網。

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